杂志《水工业市场》人物访谈——宜正环保电商网商事业部总监

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中国建设信息《水工业市场》杂志由中华人民共和国住房和城乡建设部主管、住房和城乡建设部信息中心主办,是一本重点报道水行业的最新动态信息、专项研究成果、重大行业新闻、宏观政策走向分析、新技术、新工艺、经典案例应用分析、国际先进经验等的杂志。

近日,该杂志专程采访了江苏中宜金大环保产业技术研究院有限公司网商事业部总监徐建功先生,并于2014年第9期整篇刊登了该次访谈内容。详见该杂志2014年第9期P38-41页。

《水工业市场》杂志封面

“宜正环保电商”开创环保产业的电商之路

——访江苏中宜金大环保产业技术研究院有限公司总监徐建功

采访、文/谢群莹

回顾这几年,无论怎么看,我们都无法逃开环保这个关键词,然而令人遗憾的是,随着城镇化的快速推进,环保污染事件频发,给广大市民的生活质量、身体健康乃至出行,均造成了很大的影响。从雾霾、环保法修订、大气国十条、环境污染入刑等热点话题不难看出公众环保意识的不断成熟,以及政府应对环境问题处理能力的不断提升,官方开始全力推动环境改善,民间参与环保的热情也持续高涨。

如何在现有的经济技术条件下,更有效率地配置行业资源?如何用有限的环保资金解决更多的环境问题?如何解决一些让环保从业者头疼多年、阻碍行业良性发展的弊病?成为江苏中宜金大环保产业技术研究院有限公司网商事业部执行总监徐建功先生反复思索的一个问题。带着相同的疑问和思考,本期《水工业市场》杂志专访了徐建功总监,他将与我们分享他带领团队全力打造“宜正环保电商”背后的感人故事。

水工业市场:2014年2月,中宜金大全力打造的“宜正环保电商”正式上线运营,请问是什么样的企业理念,促使中宜金大选择从传统业务到“环保电商”的“跨界”转型的?

徐建功:2013年过去了,2014年也过去了一大半,但中国很多严重的环保事件却还留在人们的心头,比如:大范围长时间的雾霾、华北地区的地下水污染、某些国有大企业长期污染土壤水体、多地自来水供应由于污染事故中断等等。虽然,“环境污染加剧的趋势已经减缓”是业内共识,但我国的环境总体形势依然不容乐观。

传统的线下商业模式,存在销售渠道成本高、信息交流不畅通、产品库存效率低、供大于求等种种弊端。电子商务的出现,减少了商品流通的中间环节,节省了大量的开支,从而也大大降低了商品流通和交易的成本。通过电子商务,企业能够更快的匹配买家,实现真正的产供销一体化,能够节约大量资源,极大地提高生产效率。

鉴于以上情形,我们几个从业多年的老环保人都有想迫切做点什么的冲动。如何在现有的经济技术条件下,更有效率地配置行业资源?如何用有限的环保资金解决更多的环境问题?如何解决一些让环保从业者头疼多年、阻碍行业良性发展的弊病?一番头脑风暴之后,“环保电子商务”走进了我们的视野。那么我们就在“环保电商”这个领域做点开创性的工作吧,经过几个月的努力,宜正环保电商正式开业了。

我们的理念就是希望通过电子商务的全新系统运营模式,压缩产品制造到实际用户的交易链条,最大限度地降低交易成本,力争使我们上线的产品价格比传统线下模式平均降低20-40%,实现与最终环保用户、配套合作商等多方面的共赢局面。同时也希望通过宜正环保电商的努力带动环保行业电子商务的进一步发展,促进行业的规范化、标准化,降低环保的建设成本,提高环保的建设质量,为中国的环保事业提供“正能量”。

水工业市场:“环保电商”与一般的电子商务(包括天猫和网店)的主要区别是什么?“宜正环保电商”上线的意义是什么?

徐建功:“宜正环保电商”构建在阿里巴巴工业品牌商城内,工业品牌商城是马云的阿里巴巴集团全新打造的全球首家工业品牌产品在线采购交易平台。商城承诺100%正品货源,全场支持支付宝担保交易,是工业品版本的“天猫”。在筹备策划过程中,我们就确定了宜正的基本经营原则:

第一,宜正将只做标准化、系列化的产品和设备,绝不再做所谓的“非标”。相应的,所有设备和服务价格都将是公开的明码标价,没有任何灰色成分,更没有“潜规则”。

第二,宜正环保电商是自营的垂直专业电商,即我们只做环保产业这一专业领域,并且客户在宜正环保电商平台上采购的设备,是由我们统一采购并供应的,我们的自营品牌设备则采用OEM方式生产,代销品牌则向供应商集中采购;当然在未来,我们会根据市场情况和风险可控情况,适度将平台开放给优质的环保品牌商入驻。

“宜正环保电商”上线的意义在于:环保领域有了第一家专业的电商平台,我们会利用电商这种效率最高,运营成本最低的新商业模式,压缩行业的中间环节,消除不合理的暴利。无论是成本定价的策略还是电商直销的渠道特点,宜正环保电商一直在为提升行业效率、降低用户的购买成本而努力,实现环保产业交易模式的创新,实现多方的共赢。

水工业市场:面对目前日趋激烈的电子商务竞争,中宜金大如何在“环保电商”领域获取一席之地?其定位是什么?

徐建功:中宜金大做电商有着自身的优势,主要表现在我们有着一支在环保行业内工作10年以上的专业队伍,我们这支队伍在工程设计、施工、运营、环保设备设计、生产、营销等领域有着丰富的从业经验,而且我们在行业内的人脉和专业口碑很好,我们非常了解环保行业实情和瓶颈在哪里。同时我们的两大股东南京大学和宜兴环科园的政府背景,也给我们提供了信誉背书和资金上的大力支持;而且我们可以依托宜兴及周边强大的、成本最优的环保设备制造产能和原材料、配件供应链,所以从成立之初,宜正环保电商的起点就很高,就有较多的资源支持。

宜正环保电商采用了“标明实价、阳光交易”两个优势为突破口,迅速吸引了业界广泛的关注,基于对我们这一模式的认同,电商平台的两端——生产制造厂家和环保公司等用户非常支持我们,同时设计人员由于我们商城上明码标价以及配置、参数详尽,给他们在设计、方案预算等方面带来了很大的便利,从而进一步巩固了合作意愿,增加了对我们电商平台的信任和支持。

宜正环保电商的定位是做环保产业交易规模最大的电商平台,首先上线的是设备版块,即将上线的是技术服务版块,我们的使命是用电商模式帮助用户买到最低价格的、满足处理要求的环保设备和技术方案,并为用户提供行业内最优秀的售后服务;最终使环保电商模式成为环保设备生产厂家最信赖的销售渠道。

水工业市场:“宜正环保电商”成立后遇到哪些困难,中宜金大如何克服这些困难?与此同时,“宜正环保电商”正式上线半年以来,在电商市场领域取得哪些成功经验?

徐建功:“宜正环保电商”成立后遇到了一些困难,主要表现: 1、打通供应链工作非常大,因为我们自营产品采用OEM生产方式,因此我们要做大量的工作,包括产品标准化设计、出图,OEM代工厂的选择、考评标准,自营产品的试制、企业标准的制订、产品的质量控制流程等等。为此,我们公司有意识的限制成交量,放慢品类上线的节奏,集中全公司优势资源来解决供应链质量和产能问题,到目前为止,我们已上线自营产品的供应链已顺利打通,销售出去的产品质量客户反馈非常好。2、由于环保设备单笔成交额都比较大,客户反馈线上支付不方便,对此我们调整了支付政策,允许客户选择线上和线下两种支付方式。3、全款支付对于想大规模采购的用户来讲,资金上有压力,对此,我们没有动摇全款支付的条件,因为这是我们目前商业模式的核心之一,为此我们主动放弃了很多笔生意,但我们也准备了相应的对策,在条件成熟的时候,会解决这个问题,比如我们接触了较多的金融机构,计划在条件成熟的时候,推出金融服务来解决这一方面的问题,再比如我们利用“宜正会”和客户管理信息系统,在将来给VIP客户提供更优惠的条件等等。

宜正环保电商正式上线半年来,我们的建立了以工程师为主的导购队伍,满足了环保行业在售前技术服务方面要求比较高的实情;通过努力,宜正环保电商已打通了自营产品的供应链,并保质保时完成了供应。同时,与近20家品牌供应商,我们通过各种合作模式创新,拿到了最优价,保证了竞争力。同时,我们已成功建立了从下单开始到用户收货全过程的订单微信反馈信息系统,让用户能够了解所购设备的状态,特别是在生产过程中,用户可以通过微信平台了解所购设备重要生产节点的实部图片,并可以互动,间接起到“质量监控”目的。另外,我们已建成一套高标准的售后服务标准化体系,宜正环保电商立志将售后服务体系建设成为环保行业标杆,我们平台上所有产品售后务由商城统一管理,而且做出了售后费用最低的承诺,尤其是以平台力量与各品牌厂家签订了非常详细的售后协议做法,保证在时间上和成本上比他们传统渠道更具有优势,通过这些努力,让我们的客户更放心。

目前,入驻“宜正环保电商”平台的卖家已有100多家,产品涉及60大类、458种规格,其中,70%以上产品出自宜兴本土企业。宜正推出的是环保设备销售板块,环保服务板块将在合适的时机上线。待运营成熟后,宜正还将建设独立的电商网站,为更多的环保企业和客户提供更加完备的服务,以实现产供销一体化,进一步提高我市环保企业的生产效率。

水工业市场:中宜金大未来几年在电商领域的市场规划和发展愿景是什么?

徐建功:我们在未来几年将做好如下几个方面工作:1、继续扩大产品线,包括独家引入在国外销售较好的但尚未在国内建立销售渠道的国际知名品牌,使商城的产品线行业覆盖率达70%以上,同时环保技术服务版块上线运营,为客户提供综合解决方案。 2、在用户端和生产端引入战略合作伙伴,迅速做大销售额,扩大知名度。3、充分利用“宜正会”这一环保专业设备俱乐部,打造一个互动创新交流平台,实现线上、线下互动,构建一个充满正能量的生态圈。4、利用本地政府全力支持这一特殊背景,我们会构建多语种平台,先从东南亚市场起步,逐步实现国际化。5、提高自身运营水平,创新客户体验环节,不断压缩运营成本,引入更多的高性价比产品,为客户创造更多的价值,提高客户体验和回头率。6、在条件成熟的情况下,会考虑谨慎开放平台资源给一些符合要求的品牌商运营,目的是扩大行业覆盖面和客户体验度。7、全力配合好政府在环保行业设备标准化制造和电商示范平台课题上的研究工作,为环保产业交易新模式做好示范作用。

我们的愿景是:成为面向国际的环保行业交易规模最大的电商平台,参与制订国家环保产品和服务的标准,成为最可信赖的环保行业产品和技术服务价格查询和信息咨询平台。希望宜正环保电商,能像我们的名字一样,为宜兴乃至中国的环保事业提供正能量。

【宜正环保电商】http://yzhbmall.1688.com/

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