Emoji表情，如何能成为品牌营销的新宠？,毕业论文

7月17日晚8点，陆家嘴的花旗银行LED屏幕与徐家汇的美罗城LED屏幕同一时刻被肯德基“K-emoji表情”霸气刷屏

“K-emoji表情”是肯德基携手emoji共同推出的一套表情图像，这套表情的主色调为极具肯德基特色的红色，将山德上校、肯德基美食、生活中很多有爱的场景及事物图像化，供人们排列组合，传达不同的心意，同时演绎出肯德基“尽情自在”的品牌价值观

emoji俨然成为了营销界的新宠儿，可这并不是肯德基的首创

社交媒体平台上，许多品牌经常使用各种表情符号与客户互动，而使用emoji替代文字与朋友交流早已成为人们日常生活的一部分了

像Bud Light（百威淡啤），通用电气和奥利奥就是早在2014年就加入 emoji 营销浪潮的众多品牌之一

Bud Light在Twitter上很讨巧地使用了美国国旗emoji来庆祝美国国庆节；通用电气则为了配合DIY“科学实验”营销战役，推出了一系列emoji新表情；奥利奥在中国的一次营销战役“亲子一刻，玩起来”，就是凭借“亲子表情”大获成功的，借助创意相机和素材模板，父母和孩子可以DIY各种有趣的表情图

Emoji表情，怎么就能成为营销界的新宠儿呢？细想，或许有以下原因： 1 吸引年轻用户 现在的人都喜欢为他们所写的文字 -- 无论是微博上的评论、图片分享社区上的图片或是毕业论文加上这些表达不同心情的小面孔

对于品牌来说，85后是很重要的一个群体，因此他们已经开始采取措施利用这些85后对Emoji符号的狂热来吸引更多的用户

2 文化传递 “表情已经成为了一种完美的分享中介，人们可以通过它来分享自己的感受

它可以超越语言的障碍，而且已经逐渐成为市场流行文化的一部分

”可口可乐东南亚联合区及亚太区品牌内容创意总监Pratik Thaker曾在采访中表示

确实，emoji盛行最重要的意义在于，这是文字交流转向视觉交流的文化趋势，众多的品牌自此可以更有创意地传递信息

从语言的角度来看，表情符号给交流带来了更多的活力，远远超越了普通的文字，让语言变得更加生动，富有表现力

3 巧用视觉刺激沟通情感 《消费者心理新解读》（Decoding the New Consumer Mind）的作者，消费心理学家 Kit Yarrow 对此分析道：好的广告总是善于避开消费者的理性思考，更多地依赖于视觉效果，煽动他们的情感

因此品牌与消费者们感情沟通的渠道之一就是巧用视觉刺激，而当下比较流行的就是 Emoji

4 趣味性 “Taco Emoji Engine”曾获得久负盛名的ONE SHOW 国际创意节社交媒体类金奖，Taco Bell是百胜旗下的墨西哥风味餐厅，深受西方国家的喜爱

由于emoji大热，Taco Bell也根据自家产品设计了萌萌emoji表情，还在 Change.org 上发起了 Taco Emoji（墨西哥玉米卷表情）加入emoji表情大队伍的请愿活动，获得了 32000 多名用户的签名支持

最后，统一码联盟在 2015 年向emoji表情中加了一个墨西哥玉米卷，虽然联盟表示请愿活动其实在emoji筛选过程中并没有起到作用，但Taco至此还没玩够，顺势想出了Taco Emoji Engine新玩法，就是Taco迷们只要在twitter上随便选两个emoji组合推给Taco,Taco就会反推给Taco迷一个妙趣横生的混搭gif动图

Taco迷们也是无所不用其极，各种“玩坏”Taco

emoji 表情的数量是越来越丰富，而且还变得越来越与时俱进，越来越好玩把表情作为一种语言，更多的是有趣和噱头

5 国际性 没有一种语言是世界通用的，但表情却可以，emoji的用户遍布全球，所以各大品牌借势emoji这种被广泛接受、无处不在的视觉语言真的是毫无压力

然而，品牌们需要注意的是，一种内容营销的手段，并非可以完全成为主流沟通，亦无法取代文字

仅仅靠 Emoji 营销是无法在市场上出挑的
一定要结合其他的营销手段，用别人想不到的方法吸引客户

除此之外，emoji营销泛滥也很有可能会造成用户对emoji的审美疲劳

品牌应该及时把握信息，动手之前先调查清楚用户对emoji有多少兴趣，方能真正发挥emoji在营销中的作用