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XML異質資料整合技術在行動電子商務系統之應用與研究

資料來源：謝焽財（９０）

　　XML異質資料整合技術在行動電子商務系統之應用與研究作者為什麼要寫篇文章呢？我想因該是因為，隨著各式各樣的通訊應用軟體開發，行動電子商務成為軟體服務廠商在無線通訊市場的新契機，而國內這幾年在全球資訊網的推波助瀾網路用戶與資訊產值呈指數遞增，桌上型電子商務與行動電子商務漸漸被區分開來，因為行動電子商務比桌上型電子商務多了兩個特色，一是行動化，二是個人化，因此經濟、便捷的特色做為另一個有效行銷，宣導或溝通管道已經成為公司企業所必備之競爭籌碼，行動點子商務的模式，已經帶動無線通訊網路的經營時代。因此如何在此新興媒介上，掌握關鍵技術建立便捷的電子商務應用環境，已成為電子、資訊學界以及產業界共同關注的重要課題。

　　這篇論文看到標題就可想而知，與行動電子商務系統絕對跑不掉，而他的目的是什麼呢？聽過我研讀後知道有以下幾點：

如何應用XML異質資料整合技術，發展合乎目前行動商務環境所需系統。

如何有效建立高效能系統通訊模組，已達線上即時交易處理之實現。

如何應用行動電子商務行動化和個人化之優勢。

而最後的重點就是，如何讓使用者能享受行動化和個人化的好處

　　此篇論文研究出來，結論為利用ＷＡＰ以及全球資訊網等技術，可以為企業界及企業網路服務建立另一低成本、高效率、具彈性及擴充性之「全球航空訂位系統之行動電子商務」。而發展步驟依序為，系統功能建置、系統效能調校、系統功能完備三階段，這程序可以使得行動電子商務更完美。

　　看完論文之後，發現真正的論文與自己想的論文差異頗大，而看完後我學習到論文如何分析，首先是要先找一個大主題，再來是在這大主題內在找一個小主題，之後分析小主題的結構內容，再來進行研究，並以主題為中心點，慢慢找出可以影響主題以及改善主題缺點的方向研究，並且最好是圖文並茂。
電子商務顧客價值、滿意度與忠誠度之研究－以電子商店為例

陳進成（９２）

　　隨著科技越來越發達，時代越來越進步，現在連買東西都已經可以不用出門，用電腦輕鬆點一點就可以買到想要的東西，但是網路上網路商店數量並不少，要如何才能讓消費者滿意以及讓消費者能夠持續地在同一家網路商店消費呢？我想這就是作者寫這篇文章的意義吧。

　　這篇論文的目的為何？我想跟標題是一樣的，就是要探討出網路商店的顧客價值、滿意度以及忠誠度，而由這些目的可以衍生出幾點：

找出顧客在電子商店消費後，對電子商電的認知價值的購面為何？

探討電子商務交易中，顧客價值與顧客滿意度間存在何種關係？特別是品質價值、成本價值與感受績效，和者對於滿意度具有最大的影響程度。

探討電子商務交易中，顧客滿意對於顧客忠誠度之間是否存在正關係？

探討各類型的電子商務交易，顧客滿意與顧客忠誠的關係。

但此項研究卻有限制，一為抽樣方式本身限制，二為網路品牌限制，三為時間與經費的限制，四為時間橫斷面研究的缺失。

　　研究結果顯示認知網站的「品質價值」、「成本價值」、「感受績效」對於滿意度都有正面的影響，而消費者對網路商店的忠誠度則是要以網路商店的降低成本

、產品品質、獲得產品的時間、隱私性、時間花費、購物樂趣、安全性、便利性、以及對環境的影響來決定，這些都是要由網路商店來進行改善。

　　看完此篇論文後，才知道其實網路商店要吸引我們這些消費者是一件很不容易的事，因為一個小動作，我們就會連到別的網頁去，所以網路商店總是會想盡方法的利用促銷廣告來吸引我們，讓我們會一直想點進去他們的網路商店，還有如何做到最好，讓我們想繼續到這一家網路商店消費，這對於他們也是一大挑戰。這篇論文格式跟上一篇差異不大，但他多了問卷以及各種假設統計，我想這些都可以用在我的論文，就算不適當，也可以當作是一種學習，並且學著問卷設計，問卷分析，資料分析。