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前言 随着计算机技术的不断发展,计算机作为知识经济时代的产物,已被广泛应用于社会各个行业和领域。随着我国国企改革的深入和社会主义市场经济的日趋繁荣,导致各企业间的竞争日益激烈,迫使企业采取先进的计算机硬件设备以及高质量的辅助软件来管理企业的各项运作,以提高本企业的劳动生产率以及人员效率. 第一章 员工管理系统概述 §1.1 员工管理系统简介 人力资源管理系统的发展历史可以追溯到20世纪60年代末期。由于当时计算机技术已经进入实用阶段,同时大型企业用手工来计算和发放薪资既费时费力又非常容易出差错,为了解决这个矛盾,第一代的人力资源管理系统应运而生。当时由于技术条件和需求的限制,用户非常少,而且那种系统充其量也只不过是一种自动计算薪资的工具,既不包含非财务的信息,也不包含薪资的历史信息,几乎没有报表生成功能和薪资数据分析功能。但是,它的出现为人力资源的管理展示了美好的前景,即用计算机的高速度和自动化来代替手工的巨大工作量,用计算机的高准确性来避免手工的错误和误差,使大规模集中处理大型企业的薪资成为可能。 第二代的人力资源管理系统出现于20世纪70年代末。由于计算机技术的飞速发展,无论是计算机的普及性,还是计算机系统工具和数据库技术的发展,都为人力资源管理系统的阶段发展提供了可能。第二代人力资源管理系统基本上解决了第一代系统的主要缺陷,对非财务的人力资源信息和薪资的历史信息都给予了考虑,其报表生成和薪资数据分析功能也都有了较大的改善。但这一代的系统主要是由计算机专业人员开发研制的,未能系统地考虑人力资源的需求和理念,而且其非财务的人力资源信息也不够系统和全面。 人力资源管理系统的革命性变革出现在20世纪90年代末。由于市场竞争的需要,如何吸引和留住人才,激发员工的创造性、工作责任感和工作热情已成为关系企业兴衰的重要因素,人才已经成为企业最重要的资产之一。“公正、公平、合理”的企业管理理念和企业管理水平的提高,使社会对人力资源管理系统有了更高的需求;同时由于个人电脑的普及,数据库技术、客户/服务器技术,特别是Internet/Intranet技术的发展,使得第三代人力资源管理系统的出现成为必然。第三代人力资源管理系统的特点是从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库处理几乎所有与人力资源相关的数据(如薪资福利、招聘、个人职业生涯的设计、培训、职位管理、绩效管理、岗位描述、个人信息和历史资料)统一管理起来,形成了集成的信息源。员工管理相关软件简介 近几年来,国内外与人力资源管理有关的系统和程序的发展都非常迅速,众多的软件有如雨后春笋般地不断涌现。这些软件尽管各有特点,但从功能上来分析,大致可分为如下五种: 1.1.1薪资和福利计算程序。这类程序通常可用于管理企业薪资和福利计算的全过程,其中包括企业的薪资和福利政策设定、自动计算个人所得税、自动计算社会保险等代扣代缴项目。 1.1.2培训管理系统。培训管理系统一般通过培训需求调查、预算控制、结果评估和反馈以及培训结果记载等手段,实现培训管理的科学化,并且和人力资源信息有机地联系起来,为企业人力资源的配备和员工的升迁提供科学的依据。 1.1.3考勤管理程序。为了有效地记载员工的出勤情况,很多企业配置了打卡机,考勤机等设备。考勤管理程序一般都与这些设备相接,根据事先的编排的班次信息,过滤掉错误数据,生成较为清晰的员工出勤报告,并可转入薪资和福利程序中,使考勤数据与薪资计算直接挂钩。其生的文档还可作为历史信息保存,用于分析,统计和查询。 1.1.4人力资源管理系统。人力资源管理系统从科学的人力资源管理角度出发,从企业的人力资源规划开始,一般包括招聘、岗位描述、培训、技能、绩效评估、个人信息、薪资和福利、各种假期、到离职等与员工个人相关的信息,并以一种相容的、一致的、共享的、易访问和检索的方式储存到集中的数据库中,从而将企业内员工的信息统一的管理起来。其灵活的报表生成功能和分析功能使得人力资源管理人员可以从繁琐的日常工作中解脱出来,将精力放到更富有挑战性和创造性的人力资源分析、规划、员工激励和战略等工作中去。完整的历史信息记载了员工从面试开始到离职整个周期的薪资、福利、岗位变迁、绩效等信息。同时由于这类系统可管理较全面的人力资源和薪资数据,因而还可以生成许多综合性的报表供企业决策人员参考,如生成按岗位的平均历史薪资图表,员工配备情况的分析图表,个人绩效与学历、技能、工作经验、接受过的培训等关系的分析等等。 §1.2 企业信息化发展 随着信息时代的到来,企业的信息化已被提上日程。企业自然会考虑下述问题: 在规划方案中,哪些功能是必需的?哪些并不适合自己的公司?遗漏了哪些必需功能?企业建立管理信息系统时,现行的工作流程还需要怎么调整才能使工作效率真正提高?企业管理信息系统将来的运行、维护、升级、改造成本有多高?选择什么样的管理信息系统软件平台开发自己的管理信息系统最可靠而且经济?而只有对以下三个问题进行分析,才有助于推动企业的信息化。 1.2.1信息是现代企业管理的核心。在开始着手规划和建立企业的管理信息系统时,要坚信信息技术的发展将在企业的管理过程中起着越来越重要的地位,而且越来越决定着企业管理的效果和效率。在提高和改善企业管理的过程中,应该明白如何采用管理信息系统这一有效管理工具,以及它是如何在企业的管理中起作用的。在规划和建设一个企业的管理信息系统时,有可能误认为企业的管理信息系统就是在企业原有管理模式上加入计算机信息处理。企业信息化是一个过程。企业的信息化规划和建设是一个不断改进、逐步提高的过程。在这样一个复杂的系统中存在着大量的作用因素,只能通过长斯不断的努力才能达到目的,在企业信息化的规划和建设过程中,不可将职工的计算机和软件使用培训等视为可有可无,信息化的发展使计算机和软件成为企业日常管理中的必然。 §1.3 关于员工管理系统的几个误区 1.3.1缺乏长远的战略眼光 有些企业领导人在人力资源管理中缺乏长远的战略眼光,认识不到采用和实施人力资源管理系统的重要性。他们或者只顾眼前利益,认为人力资源管理系统是一种“锦上添花”的项目,没有紧迫感;或者对人力资源管理系统缺乏认识,自以为自己也已采用了人力资源管理系统,殊不知他们实质上只是采用了带有部分人事数据的简单薪资处理软件;还有些企业在选取人力资源管理系统时,只考虑满足当时的需求,而且考虑人格因素多于系统功能,这样选取的系统会后患无穷,不仅现在缺乏指导价值,将来随着企业的发展和管理水平的提高,也会阻碍企业的进步。 1.3.2人力资源管理系统是一个拿来即用的软件 由于缺乏对系统实施工作的重要性和艰巨性的认识,将人力资源管理系统混同于一个普通的软件,没有统一的规划和项目组织,边用边开发,使系统的实施处于一种混乱的状态,会造成数据的重复,不相容和不全面,对整个企业产生不利的影响。 1.3.3不顾实力自己开发人力资源管理系统 将现代人力资源管理的理念和计算机技术有效地集合起来,从长远、系统和发展的眼光进行全面的系统分析和设计并不是一件轻而易举的事情。而且用于维护、文档编写、调试和排错等所花费的人力物力财力也远远超过购买商品化软件所需的成本。 1.3.4盲目依靠销售商的实施顾问 过分依赖销售商的实施顾问是不可取的,除了费用和响应时间方面的因素之外,企业的相关设置不可能一成不变,而实施顾问不可能长时间地熟悉某个企业人力资源管理系统的详细设置。所以企业应该建立包括计算机人员和人力资源管理人员在内的项目核心小组。


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