领导者情绪智力对员工的行为和工作绩效

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领导者情绪智力对员工的行为和工作绩效

 摘 要:近些年情绪智力在心理学、教育学和管理研究中形成了一个研究热点。而情绪智力与工作绩效的关系研究是当前情绪智力研究的一个热点。本文在综合的国内外专家学者对情绪智力与工作绩效关系的研究,提出在服务性行业这个特定行业下员工及其管理者情绪智力对员工工作绩效的研究模型,并试图解决服务性行业员工及管理者情绪智力与工作绩效的关系。

        关键词:情绪智力;工作绩效;领导学



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