SPSS 满意度-用spss统计软件分析员工满意度毕业论文

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spss统计软件分析员工满意度

 

一、问题引入

年终岁末,不少职场人士又开始蠢蠢欲动,准备掀起又一轮新年“跳槽”热。近年来,“跳槽”几乎成了一种潮流和时尚。有人喜欢“跳槽”,因为具有挑战性;有人则更现实,只要对薪金福利不满意,就递交辞职报告;也有一些人因为找不到职业发展方向而深感迷茫。

“跳槽”意味着员工对目前的工作环境的不满意,对于企业来讲,员工过于频繁的“跳槽”却已经不是正常的人员流动或者优胜劣汰,而只会造成大量资源的浪费和流失以及效率的下降。如何挽留优秀的员工,如何维护现有的人力资源,这已经引起众多企业的关注和重视。

成都某IT企业于1998年成立,至今已经7个年头,发展到现在企业早已壮大,但部分员工跳槽的问题已经引起了企业高层的重视。该企业对公司员工进行了员工满意度调查,采取不记名问卷调查方式,问卷涉及到15个方面,分别是性别、年龄段、学历、薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、工作节奏、领导重视、个人兴趣、离家远近、企业公众形象。

 

二、数据采集

性别,分别设置两值:1代表男性,2代表女性。

年龄段,根据公司实际情况分别设置4值:2代表20至30岁,3代表30至40岁,4代表40至50岁,5代表50至60岁。

学历,设置5值:1代表高中,2代表大专及专科,3代表本科,4代表研究生,5代表博士。

薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、企业公众形象,采取主观打分,分值范围0-100。

工作节奏,设置3值,1代表快,2代表慢,3代表适中。

领导重视,设置4值,1代表很不重视,2代表不太重视,3代表还算重视,4代表很重视。

个人兴趣,设置3值,1代表不感兴趣,2代表无所谓,3代表感兴趣。

离家远近,设置4值,1代表很远,2代表较远,3代表适中,4代表较近。

 

 

 

三、定量分析

性别、年龄段、学历与该公司员工满意度并无直接影响且不易具体量化。工作节奏、领导重视、个人兴趣、离家远近以字符串定义出现,与以百分制来评估的其它8项数据(薪资、福利、晋升机会、锻炼机会、休假机会、出差机会、同事关系、企业公众形象)相比无法一同进行定量分析。现选取部分可以量化的因素对该公司员工满意度进行分析,设该公司员工满意度函数如下:

Y=A+BX1+CX2+DX3+EX4+FX5+GX6+HX7+IX8

式中的变量含义如下

因变量

Y

员工满意度

自变量

X1

薪资

自变量

X2

福利

自变量

X3

晋升机会

自变量

X4

锻炼机会

自变量

X5

休假机会

自变量

X6

出差机会

自变量

X7

同事关系

自变量

X8

企业公众形象

 

 

 

 

利用SPSS软件分析结果如下

 

 

 

 

四、结论分析

由以上分析结果可以得出如下结论:

由于R平方等于0.945,说明模型的拟合情况较好。

方差分析结果:F=212.789,F值较大,说明解释能力较强。

经t检验,t>2效果显著。“晋升机会”的t值最大,为2.604。

 

可以得出最终回归方程为

员工满意度(Y)=

9.615+5.522X1+1.009X2+7.406X3+0.114X4+0.022X5+0.018X6+0.072X7+0.181X8

 

回归方程中自变量X3(晋升机会)的系数最大,为7.406,因此“晋升机会”的变化对 “员工满意度”的影响最显著。其次为自变量X1(薪资),系数5.522, 因此可以得出“薪资”的变化对 “员工满意度”的影响也较为显著。

这样的结果,符合了人类心理需求:既有物资层面又有精神层面的需求。结合目前实际情况来看,人们在职业上普遍缺乏一种安全感,一方面人们在物质层面的需求没有得到充分满足,所以引发其职业或工作不满意的主要因素在于享受的薪资待遇;另外一个方面是环境变化速度快和竞争比较激烈,人们在关注各种现实问题的同时又不得不关注长远的发展,所以促成其满意的首要因素是成长空间和晋升机会。

也就是说,在同等条件下,增加薪资待遇不一定能够增加满意度,但如果缩减薪资水平,则必然增加不满意感;同样的,在相当的薪资水平下,增加或减少成长和晋升机会,则一定能够增加或减少工作的满意度。薪资是基础性问题,而成长则是根本性问题。
 



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