.Smf595 { display:none; } 作业成本法在 企业 客户关系管理中的应用(14000字) 摘 要:随着经济的快速发展，企业竞争环境发生了巨大变化,人们的消费观念也发生着转变
企业的核心经营理念也从“以产品为中心”转变到了“以顾客为中心”客户关系是企业的宝贵资源
以客户为中心的客户关系管理 ,能够使企业保持市场占有率、获取稳定盈利
作业成本法是一种先进的成本计算方法 ,它以“作业”为中心 ,对价值链进行分析 ,尽量为顾客提供更多的价值 ,从而获得更多的利润
本文利用作业成本法的原理从客户成本核算、客户盈利分析能力、客户差异化定价等方面对客户关系管理系统的核算进行分析 ,最终达到优化作业链、降低产品成本、增加客户价值的目的
