Web Service和中间件技术在VOIP呼叫中心坐席的应用[EB/OL]
北京：中国科技论文在线
本方案融合了Web Service和中间件技术
本文提出并实现了一种基于软交换技术和H
323协议的坐席设计方案
） 摘要： 新一代VOIP呼叫中心对坐席平台的分布式部署能力和快速开发能力提出了新的要求
） Abstract： The new generation VoIP Call Center calls for new demand for ability of distribution and faster development
The paper presents a solution of Web Service and mid-ware for soft agent in VOIP call center
It deals with calling operation and application operation simultaneously based on soft-switch and H
323 protocol
Keywords： distributed; soft-switch; VoIP; mid-ware; Web Service 下载PDF阅读器 PDF全文下载： 初稿 （ 182 ） 作者简介： 通信联系人： 【收录情况】 中国科技论文在线： 尹慧艳
Web Service Huiyan Yin *
