） 摘要： 本文研究了基于H323协议的呼叫中心自助语音系统设计与实现
马跃
基于H
323的自助语音系统设计与实现[EB/OL]
北京：中国科技论文在线
Ma Yue 2, （ 1、 Beijing University of Posts and Telecommunications
包括自动应答系统和自动外呼系统
开发压力测试工具—高并发呼叫器来验证系统的稳定性
可提供灵活的自助查询业务
与其他业务层的通信方式采用web service 或者socket
基于H.323的自助语音系统设计与实现The Design and Implementation of IVR System based on H.323
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