呼叫中心短信模块的设计与实现[EB/OL]
北京：中国科技论文在线
2、 北京邮电大学网络技术研究院
* （ 1、 北京邮电大学网络技术研究院
北京邮电大学网络技术研究院教授
北京邮电大学网络技术研究院硕士研究生
主要研究方向电信增值系统、智能网及多媒体技术在电信网络中的应用研究与开发
主要研究方向：电信网络增值业务的研究与开发
呼叫中心短信模块的设计与实现the Design and Implementation of SMS module in call center
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