第五章 苏宁云商集团云商模式完善措施

　　第一节 企业使命与企业愿景

　　一、 企业使命

　　苏宁云商集团要以发展中国的连锁零售业为企业的使命，推进中国的的连锁零售业的发展。连锁零售业是一个巨大的市场，这个行业在十年之前国外企业如家乐福、沃尔玛占据优势地位。但在 2014 年外企零售巨大的地位明显下降。外资企业体制僵化、尾大不掉，其面对风云变幻的中国零售市场很难做出灵活而快速的调整，这使得它们在未来的竞争上更加腾挪乏术[30].数据显示，2013年中国百强的零售企业中共有外资企业 20 家，数量比上年减少两家。20 家外资零售企业实现销售额 4500 多亿元，在百强中的销售比重为 16%,较 2012 年下滑 1.2%.20 家外资零售企业销售额同比增长 10.4%,增速较 2012 年放缓 1.1%.

　　外企零售巨头业绩下滑的同时，是中国本土百货零售企业的崛起。以单店业绩来看，20 家外资零售企业单店平均销售规模为 12455.7 万元，与 2012 年百强企业中外资零售企业单店平均销售规模相比下滑 3.1%,但是百强中八十家中国本土零售企业的单店业绩却比上年有明显增长。可以说，面对外企零售巨头在中国的衰退，中国本土的百货零售企业迎来了发展机遇。作为具有较长发展历史、具有雄厚势力的苏宁云商集团在这个领域大有可为，可以自身的力量推动中国连锁零售业的发展，并带动中国本土连锁零售企业的发展。在中国连锁零售业的发展中，苏宁云商集团也可以实现企业自身的巨大发展。

　　二、 企业愿景

　　以发展成为全球连锁零售业的龙头企业为苏宁云商集团的企业愿景。逐步地从家电零售业进行转型。抓住百货零售业大发展的时机，加快自身产品和服务的更新。首先是要敢于发展，要大刀阔斧地进行转型、加快业务更新和服务创新，要勇于面对互联网零售这种新生的事物，积极探索企业经营与互联网的融合之路。其次，善于发展，在实行企业转型的过程当中，策略得当，把握好收益和风险的关系，把握好速度和质量的关系，通过中长期目标和近期目标的结合，让